INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO.
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:
NOMBRE / DENOMINACIÓN SOCIAL: RTC Store
TELÉFONO:
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: administración@rtcstore.es
DIRECCIÓN WEB: www.rtcstore.es
II. INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
1. PRINCIPIO DE INFORMACIÓN.
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de RTC Store, debidamente notificados en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma. Asimismo, en cumplimiento de lo establecido en la citada LOPD y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes:
a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma;
b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.
2. PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO.
El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.
3. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS.
La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio (en caso contrario, aparecerán marcados con un asterisco los campos que tengan carácter obligatorio).
La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivada de la misma.
4. PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS.
El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando TÓNER UNIVERSAL de buena fe como mero prestador del servicio. En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a RTC Store, los afectados o interesados, Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia. RTC Store no recoge datos de personas menores de catorce añosa través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 4.3 de la LOPD, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a RTC Store los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.
5. HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO DE LA NAVEGACIÓN
Nuestra página web puede utilizar herramientas de seguimiento de la navegación a través de la misma y dirección IP del destinatario del servicio, con la finalidad de mejorar y garantizar la prestación de servicios y el funcionamiento técnico de la misma.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO/REEMBOLSO y GARANTÍA
RTC Store. reconoce el derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto por la ley en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
El plazo para ejercer este derecho es de 7 días hábiles desde la recepción del producto. El cliente deberá notificar su decisión en los siguientes términos:
– Mediante carta certificada:
Atención al Cliente
RTC Store
Avenida Pompeu i Fabra , 08820,
El Prat de Llobregat (Barcelona) España
– Por vía e-mail a través de nuestro formulario de contacto.
IMPORTANTE. En la notificación que se requiere para ejercer el derecho de desistimiento es necesario indicar los detalles de una cuenta bancaria o postal para efectuar el reembolso de la cantidad adeudada. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario que:
1. El cliente exprese su intención de ejercer el derecho de desistimiento en la forma descrita anteriormente.
2. El artículo comprado sea devuelto en perfecto estado y en su embalaje original.
3. El producto sea entregado a tiempo y en la forma descrita anteriormente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
De vuelta en nuestro almacén, las mercancías serán examinadas para detectar eventuales síntomas de utilización incorrecta o daños no causados por el proceso de transporte. Después de comprobar la integridad de los bienes, procederemos a abonar el importe ya pagado mediante transferencia bancaria a la cuenta notificada por el usuario a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
El reembolso de todos los productos retornados será efectuado mediante transferencia bancaria dentro de un plazo de 30 días después del recibo de la notificación certificando el desistimiento del pedido.
ADVERTENCIA:c Algunos productos, como los personalizados, no le permitirán beneficiarse del derecho de desistimiento. (Real Decreto Legislativo 1/2007) Todos los productos están garantizados directamente por nosotros durante dos años para los clientes privados y un año para los clientes con partida de IVA.
7. EJERCICIO DE DERECHOS.
En cumplimiento de lo establecido en la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, el destinatario del servicio puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero o del tratamiento, adjuntando fotocopia de su DNI.
8. RESPONSABLE DEL FICHERO O DEL TRATAMIENTO.
El responsable del fichero o del tratamiento es RTC Store, con dirección a efectos de notificaciones en administración@rtcstore.es
